Техническая поддержка

Связь с технической поддержкой

Звонок

Звоните нам, и мы оперативно поможем решить любые вопросы

+7 (8212) 400-782

Заказать обратный звонок
Онлайн-консультация

Общайтесь в режиме реального времени. Либо оставьте контактную информацию, и мы свяжемся с Вами любым удобным для Вас способом.

Удалённый помощник

В случае необходимости получения дополнительной поддержки, для удаленного подключения к Вашему рабочему столу используется приложение.

Письмо на почту

Пишите и мы дадим исчерпывающий ответ в кратчайшие сроки.

support@npo-rezonans.ru

Последние версии программного комплекса

версия: 9.349.1Загрузить
Произведены следующие доработки и изменения:
  • Интерфейс 0710 в формы платежных документов добавлены QR коды с ссылками на общедомовой чат/канал.
версия: 9.348.0Загрузить
Произведены следующие доработки и изменения:
  • Добавлен интерфейс 0120 "ВТБ, реестр начисленных сумм".
  • В печатные формы квитанций добавлен QR код на общедомовой чат в соответствии с письмом Службы стой. жил. надзора РК от 04.03.2026 г. № 02-03-20/348. Для того чтобы QR код был виден необходимо скопировать ссылку на общедомовой чат и вставить ее в журнал учета домов на вкладке характеристики, для организаций РСО ссылку на канал необходимо указывать в справочнике исполнителей. Для того чтобы QR код появился в квитанциях размещенных в личном кабинете необходимо зайти в разделе работа с данными в интерфейс 1404 обмен данными, указать исполнителя и режим: Синхронизация информации по дому, нажать кнопку выполнить.
версия: 9.347.0Загрузить
Произведены следующие доработки и изменения:
  • Внесены изменения в расчет среднемесячного объема потребления коммунального ресурса в соответствии с п. 59 пп.354, добавлен комментарий к расчету. Для просмотра расчета можно перейти в Журнал лицевых счетов меню: Работа с л/c->информация о расчетах за прошлые периоды, владка Показания ИПУ, в случае расчета по среднемесячным объемам будет доступна кнопка "?" по каждому ИПУ с расшифровкой рассчитанного объема.

Вспомогательные утилиты

UFR Претензионная работа вер 1.9.43Загрузить

Внесены изменения интерфейс 1120. Добавлена возможность выгрузки судебных актов в ГИС ЖКХ. Шаблон импорта сведений о задолженности(15.3.0.0) и Шаблон импорта сведений о погашении задолженности(13.3.0.0). После обработки Шаблона импорта сведений о задолженности необходимо выполнить загрузку в ГИС ЖКХ идентификаторов задолженности в нижней части интерфейса 1120. После импорта идентификаторов можно будет обновлять сведения о задолженности в ГИС ЖКХ, а также выгружать Шаблон импорта сведений о погашении задолженности, чтобы снять с учета данный адрес должника. Минимальна версия квартплаты 9_345_0.

Обновление для блока Претензионная работа (версия 1.9.42)Загрузить

Внесены изменения в расчет пени (для версии Квартплаты не ниже 344.8): 1. Учтена ст 193 ГК ЗРФ, т.е. если срок оплаты попадает на выходный день, он переносится на понедельник; 2. Окончание срока моратория по ковиду установлен на один день больше, т.е. срок определен с 06.04.2020 - 01.01.2021 (вкючительно); 3. Добавлен мораторий по банкротству сроком 01.04.2022 - 01.10.2022 (включительно) на возникшие обязательства до 02.2022 (включительно);

DBFNavigatorЗагрузить

Программа для просмотра файлов в формате *.dbf

dopdfЗагрузить

виртуальный принтер

ШрифтыЗагрузить

Шрифты

MySQLConnectorЗагрузить

Драйвера для подключения к базе данных MySQL

KKT10-10.10.8.0-windows32-setup.exeЗагрузить

Драйвер для касс АТОЛ. Необходим для фискализации чеков.

UFR Квартплата полная установкаЗагрузить

UFR Квартплата полная установка

Шаблон для загрузки задолженности в лк для гисЗагрузить

Используется для автоматической загрузки задолженности