Техническая поддержка

Связь с технической поддержкой

Звонок

Звоните нам, и мы оперативно поможем решить любые вопросы

+7 (8212) 400-782

Заказать обратный звонок
Онлайн-консультация

Общайтесь в режиме реального времени. Либо оставьте контактную информацию, и мы свяжемся с Вами любым удобным для Вас способом.

Удалённый помощник

В случае необходимости получения дополнительной поддержки, для удаленного подключения к Вашему рабочему столу используется приложение.

Письмо на почту

Пишите и мы дадим исчерпывающий ответ в кратчайшие сроки.

support@npo-rezonans.ru

Последние версии программного комплекса

версия: 9.346.2Загрузить
Произведены следующие доработки и изменения:
  • В связи с именением ставки НДС 22%, внесены изменения для возможности фискализации чеков 5, 7, 10, 20, 22%. Для корректной работы необходимо обновить прошивку кассового оборудования до версии 5.17, обновить драйвер ККТ Атол до версии 10.10.8.0 и UFR Квартплату до версии 9.346.2.
версия: 9.346.1Загрузить
Произведены следующие доработки и изменения:
  • Внесены изменения в порядок расчета среднемесячного объема потребления коммунального ресурса по отоплению, определен срок отопительного периода с октября по апрель, в летние месяца показания ИПУ не учитываются. Отопительный период будет учитываться, если для услуги отопления установлен код ГИС ЖКХ 51.6.1, либо указано значение поля услуга (для расчета) в справочнике услуг.
версия: 9.345.3Загрузить
Произведены следующие доработки и изменения:
  • Обновлена jvm платформа, добавлены обновленные Сертификаты Минцифры. (Могла возникать ошибка при работе с личным кабинетом).

Вспомогательные утилиты

UFR Претензионная работа вер 1.9.43Загрузить

Внесены изменения интерфейс 1120. Добавлена возможность выгрузки судебных актов в ГИС ЖКХ. Шаблон импорта сведений о задолженности(15.3.0.0) и Шаблон импорта сведений о погашении задолженности(13.3.0.0). После обработки Шаблона импорта сведений о задолженности необходимо выполнить загрузку в ГИС ЖКХ идентификаторов задолженности в нижней части интерфейса 1120. После импорта идентификаторов можно будет обновлять сведения о задолженности в ГИС ЖКХ, а также выгружать Шаблон импорта сведений о погашении задолженности, чтобы снять с учета данный адрес должника. Минимальна версия квартплаты 9_345_0.

Обновление для блока Претензионная работа (версия 1.9.42)Загрузить

Внесены изменения в расчет пени (для версии Квартплаты не ниже 344.8): 1. Учтена ст 193 ГК ЗРФ, т.е. если срок оплаты попадает на выходный день, он переносится на понедельник; 2. Окончание срока моратория по ковиду установлен на один день больше, т.е. срок определен с 06.04.2020 - 01.01.2021 (вкючительно); 3. Добавлен мораторий по банкротству сроком 01.04.2022 - 01.10.2022 (включительно) на возникшие обязательства до 02.2022 (включительно);

DBFNavigatorЗагрузить

Программа для просмотра файлов в формате *.dbf

dopdfЗагрузить

виртуальный принтер

ШрифтыЗагрузить

Шрифты

MySQLConnectorЗагрузить

Драйвера для подключения к базе данных MySQL

KKT10-10.10.8.0-windows32-setup.exeЗагрузить

Драйвер для касс АТОЛ. Необходим для фискализации чеков.

UFR Квартплата полная установкаЗагрузить

UFR Квартплата полная установка

Шаблон для загрузки задолженности в лк для гисЗагрузить

Используется для автоматической загрузки задолженности